Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 06/12/2025
Exploitant : Reactiguard™
Email du support : reactiguard@gmail.com

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations du vendeur (Reactiguard™) et du client dans le cadre de la vente en ligne de produits via le site reactiguard-2.myshopify.com.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation totale et sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Cependant, des variations mineures peuvent exister (taille, couleur, design) en fonction des fabricants et de la chaîne logistique.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises ou hors taxes selon la réglementation applicable.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment mais resteront ceux affichés au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La validation d’une commande constitue une acceptation irrévocable par le client des présentes CGV.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :

  • suspicion de fraude

  • problème de paiement

  • erreur manifeste

  • rupture de stock

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments, PayPal et les principales cartes bancaires.
Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement sélectionné.

6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués dans la Politique d’expédition.

Les risques liés au transport sont transférés au client au moment où le colis est remis au transporteur.

En cas de retard, vol, perte ou litige de livraison, le client s’engage à contacter le support à reactiguard@gmail.com.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, les produits en promotion bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours.
Les commandes hors promotion bénéficient de notre garantie Sérénité Totale 60 jours.

Le client doit contacter le support avant tout retour.

8. Retours & remboursements

Les modalités détaillées figurent dans la Politique de remboursement.

Les produits doivent être renvoyés en bon état, avec l’ensemble des accessoires.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client selon la situation.

9. Responsabilité

Reactiguard™ n’est pas responsable des :

  • dommages indirects

  • pertes liées à une mauvaise utilisation du produit

  • comportements imprévisibles des animaux

  • retards de livraison indépendants de sa volonté

Le produit est un outil d’aide, non une garantie de sécurité absolue.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité (RGPD).

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, vidéos) sont protégés.
Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV :
📧 reactiguard@gmail.com