Conditions d’utilisation

🧾 CONDITIONS DE SERVICE – Reactiguard™

Dernière mise à jour : 06/12/2025
Contact officiel : reactiguard@gmail.com

1. Présentation du service

Le site reactiguard-2.myshopify.com est édité par la société exploitante de la boutique Reactiguard™ (ci-après « nous », « notre », « la boutique »).
En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions de Service.

2. Conditions d’utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser notre site uniquement dans un cadre légal, sans porter atteinte :

  • aux droits des autres utilisateurs,

  • à la sécurité du site,

  • à l’intégrité des données ou des systèmes.

Tout usage frauduleux ou abusif peut entraîner la suspension ou la suppression de votre accès.

3. Produits et disponibilité

Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Toutefois :

  • les couleurs, dimensions ou visuels peuvent légèrement varier,

  • les stocks ne sont pas garantis en temps réel,

  • nous pouvons modifier, arrêter ou mettre à jour un produit sans préavis.

4. Prix et paiements

Les prix affichés sont exprimés en euros (€) et incluent ou non les taxes selon votre pays.

Nous acceptons notamment :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex),

  • PayPal,

  • Shopify Payments,

  • Apple Pay / Google Pay.

Toute commande est traitée uniquement après validation du paiement.

5. Commande et confirmation

Après votre achat :

  • Vous recevez un email de confirmation à l’adresse fournie.

  • Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’information erronée ou de problème de disponibilité.

Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude de vos informations (adresse, email, numéro de téléphone…).

6. Expédition et livraison

Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier selon :

  • votre localisation,

  • les conditions logistiques,

  • les périodes d’affluence.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

  • les services postaux,

  • les douanes,

  • des événements extérieurs indépendants de notre volonté.

7. Politique de retour et remboursement

7.1 Produits non en promotion

Vous bénéficiez de notre garantie Sérénité Totale 60 jours.
Vous pouvez demander un remboursement jusqu’à 60 jours après réception.

7.2 Produits en promotion

Conformément à notre politique commerciale, les produits achetés en promotion ou en remise spéciale sont éligibles au délai légal de 14 jours (rétractation).

7.3 Conditions générales

Pour être éligible à un retour :

  • Le produit doit être en bon état.

  • Les demandes doivent être envoyées à reactiguard@gmail.com.

  • Les frais de retour peuvent être à la charge du client selon le motif.

La boutique se réserve le droit de refuser un remboursement en cas de mauvaise foi ou d’utilisation abusive du produit.

8. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables :

  • des dommages indirects, pertes financières ou dommages liés à l’utilisation du produit,

  • des comportements des chiens ou situations imprévisibles en extérieur.

Reactiguard™ est un outil d’aide, pas une garantie de sécurité absolue.

9. Données personnelles

Nous respectons strictement le RGPD.
Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • traiter vos commandes,

  • améliorer votre expérience,

  • vous contacter si nécessaire.

Nous ne revendons jamais vos données.

Pour toute demande : reactiguard@gmail.com

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (photos, textes, logos, vidéos, design) est protégé par les lois de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation écrite.

11. Modifications des Conditions de Service

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de Service à tout moment.
Les nouvelles versions entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

12. Contact

Pour toute question, support ou réclamation :

📧 reactiguard@gmail.com

Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.